王宏一先生 专访
大家,新年好!
农历新年伊始,db旗舰首页有幸请到了DB旗舰官方网站代理店协会会长——王宏一先生,
让db旗舰首页一起听听他对2018年的回顾和总结,以及对今年的展望和期许。
王宏一 先生
华源机械销售有限公司 董事长/DB旗舰官方网站代理店协会会长。
销售区域:烟台
从2002年开始从事建机行业
您在建机行业有着16年之多的丰富经验,可否与db旗舰首页分享一下在此期间您从事这一行的感受呢?
db旗舰首页建机行业可以说是依存于国家政策之下的行业。我也有幸见证了行业的兴衰,特别是在行业整体低迷时期,能否看清时势并快速调整适应,是这行业所需具备的重要素质。当然,也有无法及时调整对应、错过投资良机而遗憾撤资的投资方。
我认为db旗舰首页代理店要在这里始终如一地坚持为客户服务,这一点尤为重要。既要在行业景气时,一步一个脚印稳扎稳打地经营,更要在行业不景气时,依然坚守岗位为客户提供服务和支援。
在行业整体处于低迷状态时,您做了哪些努力,可否与db旗舰首页分享一下?
您是如何看待「GO!GREEN」这一理念的?
我觉得「GO!GREEN」这个新的理念非常好。让大家都觉得db旗舰首页又站上了这个舞台。db旗舰首页相信,随着上海bauma这个契机,厂家会推出一系列政策,让db旗舰首页回到舞台中央。这一理念,能够让客户切身感受到db旗舰首页共同为环境保护所做的努力,在保持建机作业效率的同时,也兼顾着对大自然和城市环境的保护。通过「GO!GREEN」的口号让大家更易于理解。
KOBELCO的用户又是如何看待这一环保理念的?
客户在实际使用中能够切身感受到耗油低节省成本,对于这样的环保理念,他们的认可度还是挺不错的,有很好的反馈。
此外,db旗舰首页也希望未来会有更多其他品牌的用户也能慢慢了解到KOBELCO的优势。
为了扩大市场份额,db旗舰首页需要关注哪些方面?
我认为中国的经济,尤其是在经济比较发达的省份,它的竞争环境跟先进国家已经差不了太多了,基本上都是处于比较饱和的状态。那么后面db旗舰首页应该关注的就是服务体系。db旗舰首页不仅要把产品本身做得更好,让大家了解DB旗舰官方网站挖掘机的优势,售后维修服务也要跟得上,只有售后服务做到位,才不愧为客户得以信赖的合作伙伴。
在公司成长方面,您有哪些宝贵的经验与db旗舰首页分享呢?
就公司而言,db旗舰首页有两个方面非常重视。一是对于分店管理的标准化。在工作要求上,分店需要规范化。对于这一点,日方领导也表示认同,db旗舰首页双方也正在协力逐步推进这个工作。
另外就是售后服务团队和销售团队也很重要。这两个团队需要相互协作、相互学习。进一步来讲,如果将直接跟客户接触的人员细分,有销售团队、债权管理团队及售后服务团队。今后为了给客户提供更快更好的服务,db旗舰首页计划把销售和售后服务这两个职位归整为销售服务工程师这一个职位,这样可以同时解决两方面的问题,也是客户所乐意见到的。要做到这个还有很多困难,不过我认为这是今后正确的发展方向。
您在2019年有哪些计划或展望呢?
db旗舰首页除了积极开展建机销售,db旗舰首页也需要遵守国家法律、公司规定等。2019年db旗舰首页要一起遵守既定的规章和政策方针,坚决地执行好。虽说这是DB旗舰官方网站一直呼吁db旗舰首页要做到的,但这不光跟db旗舰首页自身,还跟db旗舰首页的客户有千丝万缕的关系。2019年希望db旗舰首页在思考付诸行动时能够贯彻好这一守则。